Aux termes des directives Européennes en matière de protection des droits du consommateur il est clairement spécifié que l'Acheteur est contractuellement lié au Vendeur. Ainsi, HAMYsound, en tant que Distributeur pour la France (et ses DOM) apporte à son réseau de revendeurs partenaires tout le support nécessaire pour permettre à ceux-ci de respecter pleinement leurs obligations contractuelles vis à vis de leurs clients. Ces mêmes directives recommandent aux producteurs d'un produit vendu dans plusieurs pays de l'Union, de faire connaître (par tous moyens appropriés de leur choix) les coordonnées d'un contact dans chacun des pays concernés, suceptible d'apporter une assistance à l'utilisateur. En tant que représentant du constructeur, HAMYsound pourra apporter une assitance à l'utilisateur ayant acquis un produit dans un autre pays de l'Union Européenne. Cependant dans le cadre d'un défaut de conformité (communément appelé la Garantie), HAMYsound comme ses homologues Distributeurs dans un autre pays de UE ou du monde, n'est tenu à aucune obligation de "Garantie Internationale". Ainsi, dans tous les cas, l'Acheteur doit obligatoirement faire valoir ses droits au-près du Vendeur, qu'il soit en France (et ses DOM), dans un autre pays de l'Union Européenne ou ailleurs dans le monde.